Գաղտնիության քաղաքականություն

HOGI-ն արհեստական բանականության վրա հիմնված զրուցակից է՝ նախատեսված ինքնաճանաչման և անձնային աճի համար։ Այն բժշկական սարքավորում կամ ծառայություն չէ և չի փոխարինում հոգեբանի, հոգեթերապևտի կամ հոգեբույժի մասնագիտական խորհրդատվությանը։

Սույն Քաղաքականությունը կազմվել է՝ հիմք ընդունելով «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի պահանջները։

Մենք կարող ենք հավաքագրել և մշակել հետևյալ տեսակի տվյալները.

• Հաշվի տվյալներ. Ձեր կողմից տրամադրված տեղեկություններ գրանցման ընթացքում, ինչպիսիք են Ձեր էլփոստի հասցեն կամ օգտանունը։

• Զրույցների բովանդակություն. Ձեր և HOGI AI-ի միջև տեղի ունեցած խոսակցությունների ամբողջական տեքստը։

• Վճարային տվյալներ. Մենք ուղղակիորեն չենք պահպանում Ձեր բանկային քարտի տվյալները։ Մեր վճարային գործընկեր Lemon Squeezy-ն մշակում է գործարքները, և մենք ստանում ենք միայն գործարքի մետատվյալներ (օրինակ՝ բաժանորդագրության կարգավիճակը, վճարման ամսաթիվը)։

• Տեխնիկական և օգտագործման տվյալներ. Ձեր IP հասցեն, բրաուզերի տեսակը (user agent), սարքի մասին տեղեկություններ, մեր կայքում Ձեր գործողությունները և վերլուծական նույնացուցիչներ, ինչպիսիք են Meta Pixel-ի կողմից ստեղծված _fbp և fbclid նույնացուցիչները։

Ձեր անձնական տվյալները մշակվում են հետևյալ նպատակներով.

• Ծառայությունների մատուցում. Ձեզ հնարավորություն տալ օգտվելու HOGI հավելվածի բոլոր գործառույթներից, ներառյալ զրույցների պահպանումը և հաշվի կառավարումը։

• Ծառայությունների բարելավում. Զրույցների անանունացված տվյալների վերլուծություն՝ արհեստական բանականության մոդելների արձագանքների որակը բարձրացնելու նպատակով։

• Գովազդի արդյունավետության չափում. Meta Pixel-ի միջոցով գովազդային արշավների արդյունավետությունը գնահատելու համար։

• Վճարումների կատարում. Ձեր բաժանորդագրության կառավարում և վճարումների մշակում։

• Իրավական պարտավորությունների կատարում. Օրենսդրությամբ սահմանված պահանջներին համապատասխանելու համար։

Մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները՝ հիմնվելով «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքով նախատեսված հետևյալ իրավական հիմքերի վրա.

• Ձեր համաձայնությունը. Որոշակի գործողությունների համար, օրինակ՝ վերլուծական տվյալների հավաքագրման, մենք հիմնվում ենք Ձեր կողմից տրված համաձայնության վրա։

• Պայմանագրի կատարում. Տվյալների մշակումն անհրաժեշտ է Ձեզ հետ կնքված Օգտագործման պայմանների շրջանակում մեր ծառայությունները մատուցելու համար։

• Մեր օրինական շահերը. Տվյալների մշակումը կարող է անհրաժեշտ լինել մեր օրինական շահերի համար, օրինակ՝ ծառայությունների անվտանգությունն ապահովելու կամ դրանք բարելավելու նպատակով, պայմանով, որ այդ շահերը չեն գերակայում Ձեր իրավունքներին և ազատություններին։

Մեր ծառայությունները մատուցելու համար մենք կարող ենք Ձեր տվյալները փոխանցել վստահելի երրորդ կողմի գործընկերներին (ենթամշակողներին)։

• Anthropic (Claude AI) և Google (Gemini AI). Ձեր զրույցների բովանդակությունը փոխանցվում է այս ընկերություններին՝ բացառապես արհեստական բանականության պատասխանները գեներացնելու նպատակով։

• Convex. Մեր հիմնական տվյալների շտեմարանն է, որտեղ պահվում են Ձեր հաշվի տվյալները և զրույցների պատմությունը։

• Lemon Squeezy. Մշակում է բաժանորդագրության վճարումները։

• Meta (Facebook). Ստանում է վերլուծական տվյալներ Meta Pixel-ի միջոցով՝ գովազդի թիրախավորման և արդյունավետության չափման համար։

• Vercel. Մեր հավելվածի հոսթինգի մատակարարն է։

Քանի որ մեր ենթամշակողներից շատերը գործում են Հայաստանի Հանրապետության տարածքից դուրս, Ձեր անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել այլ երկրներում։ Մենք ձեռնարկում ենք անհրաժեշտ միջոցներ՝ ապահովելու, որ նման փոխանցումները համապատասխանեն տվյալների պաշտպանության գործող օրենսդրության պահանջներին։

Մենք պահպանում ենք Ձեր անձնական տվյալներն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է սույն Քաղաքականությամբ նկարագրված նպատակներին հասնելու համար, կամ քանի դեռ Ձեր հաշիվն ակտիվ է։ Դուք կարող եք ցանկացած պահի պահանջել Ձեր հաշվի և դրա հետ կապված բոլոր տվյալների ջնջումը՝ կապ հաստատելով մեզ հետ։

Համաձայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի՝ Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները.

• Մատչելիության իրավունք. Ստանալ տեղեկատվություն Ձեր մասին մշակվող տվյալների վերաբերյալ։

• Ուղղման իրավունք. Պահանջել ուղղել կամ թարմացնել ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալները։

• Ջնջման իրավունք («մոռացվելու իրավունք»). Պահանջել ջնջել Ձեր անձնական տվյալները։

• Տվյալների շարժականության իրավունք. Ստանալ Ձեր տվյալները կառուցվածքային, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով։

• Առարկելու իրավունք. Առարկել Ձեր տվյալների մշակման դեմ՝ որոշակի հանգամանքներում։

• Բողոքարկման իրավունք. Բողոք ներկայացնել Անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին։

Մենք օգտագործում ենք «cookie» ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝ ծառայությունների պատշաճ աշխատանքն ապահովելու և օգտատերերի փորձառությունը բարելավելու համար։ Մասնավորապես, մենք օգտագործում ենք Meta Pixel՝ գովազդային արշավների արդյունավետությունը վերլուծելու նպատակով։ Դուք կարող եք կառավարել «cookie» ֆայլերի նախապատվությունները Ձեր բրաուզերի կարգավորումների միջոցով։

HOGI ծառայությունները նախատեսված չեն 18 տարին չլրացած անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքագրում անձնական տվյալներ անչափահասներից։ Եթե մեզ հայտնի դառնա, որ մենք հավաքագրել ենք նման տվյալներ, մենք կձեռնարկենք քայլեր դրանք անհապաղ ջնջելու ուղղությամբ։

Եթե Դուք գտնվում եք Եվրոպական տնտեսական գոտու (ԵՏԳ) տարածքում, Ձեր անձնական տվյալների մշակումը կարգավորվում է նաև Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգով (GDPR)։ Ի լրումն 8-րդ կետում նշված իրավունքների՝ Դուք նաև ունեք Ձեր տվյալների մշակումը սահմանափակելու իրավունք։ Ձեր տվյալների միջազգային փոխանցումներն իրականացվում են GDPR-ով նախատեսված պաշտպանության համարժեք մեխանիզմների կիրառմամբ։

Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպչական անվտանգության միջոցառումներ՝ Ձեր անձնական տվյալները պատահական կամ անօրինական ոչնչացումից, կորստից, փոփոխումից, չարտոնված բացահայտումից կամ մուտքից պաշտպանելու համար։ Դրանք ներառում են տվյալների գաղտնագրում (ինչպես փոխանցման, այնպես էլ պահպանման ընթացքում) և մուտքի իրավունքի խիստ վերահսկողություն։

Մենք իրավունք ենք վերապահում ժամանակ առ ժամանակ փոփոխելու սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Էական փոփոխությունների դեպքում մենք կտեղեկացնենք Ձեզ մեր հավելվածի միջոցով կամ այլ հասանելի եղանակով։ Փոփոխություններից հետո ծառայություններից շարունակական օգտվելը կդիտվի որպես Ձեր կողմից նոր պայմանների ընդունում։

Սույն Քաղաքականության կամ Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերի, մտահոգությունների կամ հարցումների դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ Telegram-ի միջոցով՝ @hogi_support_bot հասցեով։